FANDOM


A bürokrácia hétköznapi értelemben véve egy olyan káros jelenség, amely a hivatalok ( elsősorban állami, de előfordul magáncégeknél is ) túlműködésére vezethető vissza.A hivatalok "önálló életre" kelnek, majd az ügyfél kiszolgálása helyett a hivatal, és annak dolgozóinak fenntartása lesz a cél.


Jellemzői :

  • ügyintézés lassúsága
  • felesleges (túl)bonyolítottság
  • felelősséghárítás
  • kompartmentalizáció
  • az ügyfél minden állításának bizonyítását várja el ( különféle okiratok formájában )
  • az ügyfelek felé lekezelő stílus alkalmazása, az ügyfelet problémának tekinti, aki zavarja a munkavégzést

Ad blocker interference detected!


Wikia is a free-to-use site that makes money from advertising. We have a modified experience for viewers using ad blockers

Wikia is not accessible if you’ve made further modifications. Remove the custom ad blocker rule(s) and the page will load as expected.

A Wikia-hálózat

Véletlen wiki